Bu çeviri kolaylık sağlamak için sunulmuştur. Bir fark olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.

Puvita — Hesabınızı ve verilerinizi silme

Uygulama: Puvita (io.puvita.app) · Geliştirici: OVVL DIGITAL SOLUTIONS, MMC · İletişim: support@puvita.io

1. seçenek — uygulama içinden silme (en hızlısı)

Ebeveyn hesabı: Ebeveyn Alanı → Daha Fazla → Hesap → Hesabımı sil. Yeniden giriş yapmanız ve ebeveyn PIN'inizi girmeniz istenir.

Çocuğun hesabı ve verileri: Ebeveyn Alanı → Daha Fazla → Çocuklar ve kodlar → Çocuğun hesabını sil (ebeveyn PIN'i gerekir).

2. seçenek — uygulama olmadan silme talebi

Puvita ebeveyn hesabınızın e-posta adresinden support@puvita.io adresine “Puvita hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Neyin silinmesini istediğinizi belirtin:

ebeveyn hesabınız ve/veya
bir çocuğun hesabı ve verileri (çocuğun takma adını yazın).

Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bir soru sorabiliriz. Talepleri 30 gün içinde tamamlarız.

support@puvita.io adresine yaz

Çocuklar silme talebinde kendileri bulunamaz; talep ebeveynden gelmelidir.

Neler silinir

Ebeveyn hesabı: girişiniz (e-posta / Google / Apple bağlantısı), ad, ebeveyn PIN'i, onay kayıtları, oluşturduğunuz görevler, talepler, çocukla mesajlarınız ve test satın alma listesi. “Apple ile giriş” hesaplarında Apple yetkilendirmesi de iptal edilir.
Çocuk hesabı: takma ad, doğum yılı, avatar, altın ve elmaslar, oyun ilerlemesi, görevler, mesajlar, ekran süresi ve sağlık sayaçları (hareket dakikaları, su bardağı sayısı, uyku saatleri), etkinlik geçmişi, bağlı cihazlar ve kodlar.

Neler saklanır ve ne kadar süre

Ebeveyn yalnızca kendi hesabını sildiğinde çocuğun hesabı silinmez. Ebeveynin kurtarma koduyla yeniden bağlayabilmesi için ebeveynsiz 12 ay saklanır. Kimse yeniden bağlamazsa, 12 ay sonra otomatik ve kalıcı olarak silinir. Çocuğun verilerini hemen silmek için önce çocuğun hesabını silin (yukarıya bakın).
Silinen çocuk hesabı 30 gün “silinmeyi bekliyor” durumunda kalır (çocuk giriş yapamaz; ebeveyn geri yükleyebilir). 30 gün sonra her şey kalıcı olarak silinir.
Güvenlik günlüğümüzde anonim bir silme kaydı (yalnızca tarih ve neden, tanımlayıcı olmadan) 12 aya kadar saklanır.
Silinen verilerin yedeğini saklamıyoruz.